為了要達(dá)到某種目的,企圖使人與你同心協(xié)力,為你效力,簡(jiǎn)而言之,那只有一個(gè)方法,就是要使人樂(lè)于從事。但如何使人樂(lè)于從事,這是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。
有人說(shuō)要達(dá)到目的或使人為己效力的方法很多,例如可以用強(qiáng)盜行為掠奪而得,但這是犯法的勾當(dāng),為社會(huì)所不容。又如店主用撤職停薪的威脅驅(qū)使伙計(jì)拼命工作,大人用責(zé)打恫嚇的手段強(qiáng)迫小孩做事,這些方法也許暫時(shí)會(huì)發(fā)生一些效果,但當(dāng)?shù)曛骰虼笕瞬辉趫?chǎng)的時(shí)候,他們就會(huì)立刻懈怠起來(lái)或索性停止工作,也就與你所希求的目的恰恰背道而‘馳。
所以最好的方法是使人高興去做,情愿去做,和喜歡去做,至于如何使之心悅誠(chéng)服,一言以蔽之,就是要先滿足對(duì)方的需要。近代著名心理學(xué)家弗洛伊德曾說(shuō):“人類的作為,不外兩個(gè)動(dòng)機(jī):其一出于兩性沖動(dòng),其二是自大與好勝,觀念的使然。”美國(guó)哲學(xué)家杜威也說(shuō):“人類心理中最重大的沖動(dòng),便是自己希望成為偉大的或重要的人物。”這與弗洛伊德所說(shuō)的第二點(diǎn)涵義是相互融通的。因此設(shè)法遂其愿望才能使之效力。我們分析一般人的愿望,大致可以分為八點(diǎn):一、健康長(zhǎng)壽,二、飲食的滿足,三、睡眠的舒適,四、金錢,五、未來(lái)生活的希望,六、性欲的滿足,七、兒孫的幸福,八、希望自己成為重要人物。前七點(diǎn)較易辦到,最難的是第八點(diǎn),因?yàn)榍捌唿c(diǎn)可以由他人給予一定的滿足,而第八點(diǎn)關(guān)系到一個(gè)人成功與否,要取決于本人自己的努力與機(jī)遇,而不是可以由他人隨便許諾和給予的。不過(guò)這種愿望,既是人們的要求,那末即使實(shí)際上不可能每個(gè)人都獲得成功,但是我們?nèi)绻苡掀湫睦?,贊許其愿望,給以支持鼓勵(lì),則人們必能因此而感到欣悅愉快,這在人群交往之中,正是一條“通幽曲徑”。
林肯常說(shuō)人們都喜歡受人稱許,因此他對(duì)于友人或?qū)賳T,往往不吝齒芬,多方稱贊,而且都出于至誠(chéng),絕非矯偽諂諛。所以人們往往受其真摯的情感所感召,甘愿為其效命。合理的稱許,是一般人樂(lè)于接受的。人們?nèi)缒苌朴谶\(yùn)用,對(duì)于自己的事業(yè)和工作,即會(huì)發(fā)生意想不到的效果,有時(shí)只因寄投一件頌揚(yáng)的信件,便能獲得人們的歡心,肯為你出死力效命,輔佐你的成功。人所以愛(ài)受贊揚(yáng),其原因是人的心理都有一個(gè)自尊自愛(ài)的需求。
動(dòng)物是混混噩噩的,而人是有意識(shí)、有目的,而且都有進(jìn)取之心的。我記得幼時(shí)和父親在鄉(xiāng)間養(yǎng)豬,因?yàn)轱曫B(yǎng)得法,群豬肥而且大,后來(lái)競(jìng)賽第一,獲得不少獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)品,父親非常高興,把銀牌緞帶徽章之類,都掛在身上,引為莫大之榮譽(yù);可是豬群故態(tài)依然,不知何所謂榮,亦不知何所謂辱。這便是人獸的區(qū)別與分界。正是由于人類的祖先,遺傳給我們進(jìn)取與向上之心,才能產(chǎn)生人類的文化,才能使人類向前進(jìn)步。